ПРОЕКТ ZOZO RCAM И КОМПАНИЯ ABC SOLUTIONS

Свежие идеи управления фронт-персоналом.

Кто мы такие

В 2012 году мы вместе с командой ABC Consulting — компании, которая имеет более чем десятилетний опыт в области ИТ-консалтинга — реализовали первый в России проект по внедрению облачной системы управления талантами SAP SuccessFactors для АО «УралХим». За прошедшее время мы стали лидерами в этой области и успешно закончили проекты по автоматизации кадровых процессов и управлению талантами для таких компаний, как «Объединенная металлургическая компания», «Лаборатория Касперского», «Башнефть», «Ростелеком», «Inventive Retail Group», «МТС», «СТС Медиа», «Сбербанк», «Декатлон», ГК «Мегаполис», «Евраз», «Газпромнефть» и др. Всего более 20 реальных проектов из различных отраслей, с разной проблематикой и предпосылкам к поиску ИТ-решений.

Накопленный за это время опыт и понимание современных мировых тенденций в HR-практиках, создали нам фундамент для анализа потребностей рынка. Изучив запросы наших клиентов и предложения на рынке, мы поняли, что нет платформы для решения комплексной задачи управления фронт-персоналом среднего и крупного ритейла и одновременного повышения уровня сервиса и оптимизации затрат. Стало очевидно, что рынку нужна WFM (WorkForce Management) система, которая работает не как примитивный статичный расстановщик смен, а которая будет динамично отвечать требованиям современного бизнеса и закрывать бизнес-потребности компаний. Поэтому в 2016 году мы взялись за создание собственного продукта. Это направление выделилось в компанию ABC Solutions, которая занялась разработкой и продвижением такого решения — ZOZO RCAM.

Для работы над решением мы собрали команду высококлассных специалистов: бизнес-аналитиков, специалистов по математическому моделированию и программистов. Всего 21 человек.

В 2017 году, в рамках стратегии быстрого развития проекта, мы вошли в состав группы компаний ЛАНИТ.

Менее чем за год, наша команда реализовала успешные пилотные проекты ZOZO RCAM в таких компаниях, как «МТС ритейл», «ВымпелКом», «Inventive Retail Group», «ВТБ24». По результатам некоторых проектов уже идёт тираж системы.

Как появился ZOZO

Изучив потребности клиентов и попытавшись «натянуть» процессы из ритейла на существующие решения, мы поняли, почему статистика провальных проектов по внедрению систем планирования рабочего времени сотрудников (WFM, Workforce Management) зашкаливает. Всё потому, что вместо честного WFM создают систему планирования, оторванную от реальных бизнес-задач и процессов в магазинах.

Ритейл, не ритейл.

Надо отметить, что помимо крупных торговых компаний, в этот же сегмент попадают и банковский ритейл, и сервисные организации с большой численностью фронт-персонала. Даже такие государственные гиганты как «Почта России» и «РЖД», в существенной своей части, работают как фронт-ритейлеры.

Такой подход может приводить к росту затрат на неоправданные переработки, появлению избыточного персонала и снижению выручки из-за падения конверсии или ухудшения уровня сервиса.

В итоге мы сделали свой продукт. ZOZO RCAM (Revenue & Costs Assurance Management) — это система управления доходностью и уровнем сервиса торговых организаций, в основе которой оптимизация и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах. В ядро платформы заложен симбиоз бизнес-моделирования, математики, BigData, масштабируемости и гибкости.

Почему ZOZO?

Начав работу над решением, мы занялись стратегией, которую отрисовали в презентации с названием «ABC Solutions. Стратегия 2020». В заголовке презентации случайно поменяли шрифт, и число 2020 визуально превратилось в ZOZO.
Идея такого названия всем понравилась. Также выяснилось, что акроним ZOZO в США означает Zombie Zone, что очень подходит под потенциальные объекты оптимизации, которыми занимается наша компания. No more zombies в ритейле! Так забавное слово ZOZO стало брендом.

Если у вас возникли вопросы не стесняйтесь и задайте свой вопрос

Наша команда

Михаил Энгельгардт
Генеральный директор, Сооснователь.

Управленческий опыт в области ИТ, дистрибуции и консалтинга для крупного бизнеса с 2006 года. С 2010 года работал в SAP CIS и в 2012 году был одним из инициаторов и разработчиков стратегии вывода решения SuccessFactors (система управления талантами) в качестве первого облачного продукта SAP для России и СНГ. В 2014 году присоединился к команде ABC Consulting в качестве коммерческого директора и партнёра. Сферой его ответственности стало выстраивание стратегических отношений с ключевыми клиентами, активное продвижение решения SAP SuccesFactors на российском рынке и развитие новых направлений бизнеса. В 2015 году занял пост вице-президента по развитию бизнеса в промышленном секторе компании MAYKOR. С 2016 года возглавляет компанию ABC Solutions. Имеет большую экспертизу в области оптимизации и автоматизации кадровых, управленческих и бизнес процессов.

Максим Рябов
Управляющий директор, Сооснователь.

Максим – один из основателей компании ABC Consulting, в которой с 2007 года занимал должность директора по развитию. В 2016 стал также сооснователем и управляющим директором в ABC Solutions. Имеет 15-летний опыт работы с промышленными корпоративными системами. Клиенто-ориентированный подход позволяет Максиму эффективно развивать отношения с партнёрами и успешно расширять бизнес компании и укреплять деловые отношения с ключевыми клиентами. Основная задача Максима — поиск и глубокая проработка перспективных направлений роста.

Екатерина Козырь
Коммерческий директор

Присоединилась к команде в январе 2017 года в должности коммерческого директора.
Отвечает за коммерческий блок ZOZO RCAM — Продвижение и популяризацию продукта на рынке. Екатерина, более 12 лет работает на рынке Информационных Решений для розничного бизнеса и отрасли FSI. Последние несколько лет руководила подразделением продаж в секторе Retail в компании Xerox CIS. Имеет большой опыт управления проектами по внедрению решений для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в ритейле и финансовом секторе.

Людмила Агеева
Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Людмила присоединилась к команде ABC Solutions в 2017 году. Опыт продаж более 7 лет по направлениям логистики и ИТ-индустрии. Людмила отвечает за развитие бизнеса с ключевыми клиентами розничного сегмента, банков и сервисных компаний. Глубоко вовлечена в работу с каждым клиентом на всех этапах: от формирования идеи и потенциального интереса до детальной проработки вариантов реализации проекта и контроля запуска выбранного решения. Тщательная проработка запросов клиентов позволяет в деталях разобрать задачу на старте, оптимально спланировать работы по подготовке сделки, заранее проработать с клиентом все особенности и потенциальные риски. Этот подход позволяет Людмиле строить прозрачные, а самое главное – предсказуемые и комфортные для клиента взаимоотношения.

Алексей Колганов
Технический директор

Более 15 лет опыта в ИТ индустрии, большой опыт реализации инфраструктурных проектов и внедрения систем уровня Enterprise. Работал с различными отраслями — энергетика, нефтегазовая отрасль, розничная и оптовая торговля, банковский сектор, металлургия и горнодобывающая промышленность. Опыт создания Центров компетенции  и экспертизы с географически развитой сетью. Более 15 лет опыта в ИТ индустрии, большой опыт реализации инфраструктурных проектов и внедрения систем уровня Enterprise.
В 2014 году пришел в компанию ABC Consulting на позицию руководителя направления SAP, где в данной роли занимался развитием коробочных решений для оптовой торговли и решениями SAP APO (DP, SNP, gATP, PP-DS). Первыми в России успешно реализовали проекты по SAP APO (в части DP, SNP, gATP).
С 2015 года начал развивать в компании экспертизу собственных решений. Одним из ключевых направлений этой работы стали решения в области планирования смен (WFM). C 2016 года полностью сосредоточился на развитии ZOZO RCAM в роли Технического директора ABC Solutions.

Максим Кузнецов
Директор по маркетингу

Более 10 лет опыта в области управления маркетингом сложных продуктов для B2B, B2G рынков. Обладает опытом создания маркетинговых служб “с нуля” и вывода новых продуктов на рынок. Присоединился к команде ABC Consulting в 2016 году в роли директора по маркетингу. Основной задачей было выстраивание маркетинговой стратегии для развития коммуникации с клиентами по решению SAP SuccessFactors. В 2017 году присоединился к команде ABC Solutions для маркетинговой поддержки вывода решения ZOZO RCAM на российский рынок.

Карьера вместе с нами

Мы ищем интересных и талантливых людей, готовых привнести новые идеи и влиться в наш дружный коллектив. С текущими вакансиями вы можете ознакомиться на странице Карьера.

Scroll Up